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数字营销时代,如何破解CMO和CIO相爱相杀的5大问题?

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在企业复杂的组织关系中··|,CEO、CFO、CMO、CIO等几大“O”们常常有着不同的职业属性··|--。相对来说··|,企业CEO更关注战略方向··|,对颠覆式创新抱有热情··|,更富冒险精神;CFO相对保守一点··|,为了企业利润和业绩··|,需要守住企业“现金流”的大门;CMO则更在乎市场营销效果;CIO呢|-··?则更注重系统优化··|--。


然而··|,这只是一般企业的组织关系··|--。如今技术的发展已经渗透到了企业管理模式的层层变革中··|--。2017年3月份··|,一则“可口可乐取消了其设立24年的CMO职位”的重磅新闻搅得业内激荡难平··|,不少CIO也对自身职位感到担忧··|--。随即··|,埃森哲发起的一项调研报告《打破CIO和CMO之间的藩篱》··|,在采访了全球超过1,100名高级营销主管和IT高管后发现:导致许多企业未能充分发挥自身潜力的原因··|,正是CMO和CIO之间工作职能的脱节··|--。中国企业亦不例外··|,营销和IT部门之间整合上的短板··|,已取代技术因素··|,成为制约营销人员绩效提升的头号障碍··|--。

 

CMO认为··|,IT部门缺乏对市场变化的认识··|,他们的技术又相对封闭··|,无法实施到所有渠道平台中··|,这导致CMO无力控制内容、数据和管理体验··|,倍感挫折之下转而选择自行购买廉价的解决方案或将解决方案外包··|--。可营销团队若是采用了这种“自给自足”的方式··|,其实是在组织内部又增加了一座孤岛··|,并且一定程度上“惹怒”了技术团队··|--。调查中··|,近四成的CIO对营销团队自行购买解决方案感到不快··|--。

 

而CIO表示··|,市场部的同事根本不明白整合新的数据有多么复杂··|,这些IT“门外汉”们对技术根本不了解··|,让他们来做技术运营无法令人放心··|--。有六成的CIO认为营销部门应集中精力获取更深入的客户洞察··|,而不是把重点放在技术上··|--。

 

与此同时CIO还对自身境况比较担忧··|--。有不少CIO认为··|,企业数字化转型之后··|,CIO这个职位的设定似乎岌岌可危··|--。也有人认为··|,在企业数字化转型的浪潮中··|,CIO的权利越来越大··|,越来越被委以重任··|,在引领企业业务创新方面的作用将日益突显··|--。

 

无论谁取代谁··|,在这场管理变革中··|,CIO和CMO都无疑是组织变革和内部转型的推动者··|--。为此··|,继去年大受观众好评的“CFO PK CIO”后··|,今年我们再次群策群力··|,在7月27-29日的三亚峰会期间隆重推出一场“CMO PK CIO”的真心话大冒险··|,探讨在数字营销及企业转型的大趋势下··|,两个职位之间如何互相融合、又相爱相杀的复杂关系··|--。


参与此次对话的嘉宾有:

 

同时我们也将这场CMO对话CIO的世纪大讨论延伸到以下话题:

 

想参与这场世纪大讨论即真心话大冒险|-··?点击【阅读原文】或扫描下图二维码··|,速速报名三亚峰会··|,共同探讨在数字营销及企业转型的大趋势下··|,CMO与CIO如何互相融合又相爱相杀!





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